Курьерской службой нашего магазина, для клиентов Московского региона
После оформления заказа за наличный расчет на сайте Интернет-магазина TechHome.ru, в течение 30 минут с Вами свяжется Ваш персональный менеджер и согласует время доставки.
Также дату запланированной доставки всегда можно уточнить в Вашем личном кабинете в разделе «История заказов».
Покупатель обязан распаковать товар и убедиться в отсутствии дефектов и его комплектности в присутствии курьера, производящего доставку. Покупатель, не указавший на явные недостатки товара в момент его передачи, лишается права ссылаться на такие недостатки в последующем.
При этом покупатель вправе до заключения договора осмотреть товар, проверить его работоспособность в присутствии курьера.
Курьер, осуществляющий доставку, обязан предоставить кассовый чек, заполненный гарантийный талон со штампом Интернет–магазина TechHome.ru. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете от него отказаться, не осуществляя оплаты.
Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли Ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Крайне редко, но на сайте встречаются случаи ошибок в описании товара. Все основные характеристики указаны в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и мы оперативно поменяем товар или вернем деньги.
Внимание! Доставка крупногабаритной техники до квартиры осуществляется при наличии грузового лифта, с непременным условием, подъема товара в лифте на этаж!
Доставка заказов, оплаченных по безналичному расчету
После поступления оплаты на расчетный счет Интернет–магазина TechHome.ru, с Вами свяжется Ваш персональный менеджер и согласует время доставки заказа.
Также дату запланированной доставки всегда можно уточнить в Вашем личном кабинете в разделе «История заказов».
Внимание! Это важно для Вашего удобства и безопасности
При получении товара, оплаченного юридическим лицом, представитель организации–получателя товара должен иметь на руках печать указанной организации или доверенность, уполномочивающую его на получение товара.
При передаче товара транспортной компании, сотрудник транспортной компании должен представить:
- Доверенность, оформленную от организации–получателя.
- Доверенность от транспортной компании на сотрудника, получающего товар.
Покупатель обязан распаковать товар и убедиться в отсутствии дефектов и его комплектности в присутствии курьера, производящего доставку. Покупатель, не указавший на явные недостатки товара в момент его передачи, лишается права ссылаться на такие недостатки в последующем.
При этом покупатель вправе до заключения договора осмотреть товар, потребовать в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара.
Курьер, осуществляющий доставку, обязан предоставить полный пакет сопроводительной документации, который включает в себя товарно–транспортную накладную, счет–фактуру и оригинал счета, заполненный гарантийный талон со штампом Интернет–магазина TechHome.ru. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете от него отказаться.
Доставка заказов транспортными компаниями
После получения оплаты заказа на расчетный счет Интернет–магазина TechHome.ru, магазин в течение двух суток передает Ваш заказ в транспортную компанию. После передачи заказа его состояние в разделе «История заказов» в личном кабинете изменится на «Передано в ТК», там же будет указано название транспортной компании и номер транспортной накладной, на основании которой передан товар.
Узнать о сроках доставки в Ваш город можно на сайте транспортных компаний (www.cpcr.ru, www.autotrading.ru и www.emspost.ru). В случаях, когда этот срок для Вас имеет большое значение, рекомендуется ознакомиться с ним заранее, до оформления заказа. Также на сайте транспортной компании указан телефон филиала транспортной компании в Вашем городе, позвонив по которому, Вы узнаете более точный срок доставки груза из Москвы.
Внимание! Это важно для Вашего удобства и безопасности
Правила получения товаров, направленных Интернет–магазином TechHome.ru, в региональных филиалах транспортных компаний:
- Для получения товара грузополучатель должен иметь при себе паспорт, если он выступает в качестве физического лица. Если грузополучатель является юридическим лицом, необходимо иметь паспорт и доверенность на получение товара. В случае, когда товар получает не сам грузополучатель, а его доверенное лицо, ему необходимо иметь доверенность от грузополучателя.
- При получении товара грузополучатель должен проверить сохранность упаковки, осмотреть её на предмет вскрытия и наличия внешних повреждений
- Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть упаковку в присутствии сотрудника транспортной компании и проверить наличие товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических повреждений, грузополучатель должен сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в накладной, проверить комплектацию, цвет товара. Если все вышеперечисленные условия соответствуют его заказу, грузополучатель должен расписаться в сопроводительной накладной и забрать товар. Наличие подписи грузополучателя в сопроводительной накладной означает, что товар им получен и у него нет претензий к поставщику.
Внимание! Если работники филиала транспортной компании отказывают Вам в проведении данных действий при получении груза, Вы вправе не подписывать товарно–транспортные документы и не забирать товар. Об имеющих место нарушениях Вам необходимо уведомить своего персонального менеджера, сообщив, по возможности, фамилию и должность ответственного лица, отказавшего Вам в проверке груза. Ваш персональный менеджер свяжется с транспортной компанией и сообщит Вам, какие действия необходимо предпринять, чтобы получить груз.
- В случае наличия на товаре механических повреждений, а также отсутствия товара в упаковке, необходимо в присутствии сотрудника транспортной компании составить Акт об осмотре товара, в котором отразить состояние товара, характер повреждений, тип и состояние упаковки. После составления Акта клиент должен, не забирая товар из транспортной компании, отправить его Интернет-магазин TechHome.ru. При этом клиент обязан письменно уведомить Интернет–магазин TechHome.ru о возврате товара с предоставлением копии Акта об осмотре товара.
- В случае, если товар не соответствует артикулу, цвету или пришёл не в нужной комплектации, грузополучатель также имеет право не забирать товар из транспортной компании, а отослать его за счет грузоотправителя обратно, уведомив об этом своего персонального менеджера и указав причины возврата.
Доставка заказов в Республику Беларусь
Наша компания принимает заказы с последующей доставкой в Республику Беларусь. Перед оформлением первого заказа настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с предлагаемой информацией:
В настоящее время мы принимаем заказы от покупателей в Республике Беларусь: для частных лиц, юридических лиц и частных предпринимателей доставка транспортной компанией «СПСР–Экспресс» — www.cpcr.ru » доставка осуществляется до населенного пункта, выбранного при регистрации из списка.
Доставка заказанного товара транспортной компанией «Автотрейдинг» осуществляется только в г. Минск, только товаров российского производства и только юридическим лицам и частным предпринимателям www.autotrading.ru »
Стоимость доставки в Ваш населенный пункт можно посмотреть, нажав на кнопку «Стоимость доставки» в карточке товара, или при оформлении заказа.
Оплата заказов осуществляется только в российских рублях, в форме предоплаты по безналичному расчету.
Все остальные правила и условия работы с юридическими лицами соответствуют размещенным и детально описанным в разделах на этой странице.
По всем возникающим вопросам обращаться по тел (495) 775–80–47 доб. 151, Отправить сообщение »
